Obszar Członkowski

1. Czy można zmienić walutę mojego konta?

   Nr. Jeśli potrzebujesz konta w innej walucie, musisz otworzyć nowe konto.

   Pokaż na całej stronie
2. Jak moje środki są chronione przed kradzieżą w usłudze Obszaru Członkowskiego?

   Wypłaty środków z kont są chronione za pomocą różnych metod weryfikacji. Wśród nich:

   1. Kod potwierdzający, który otrzymasz pocztą elektroniczną
   2. Kod potwierdzający, który otrzymasz w wiadomości tekstowej SMS (ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy numer telefonu klienta jest zweryfikowany).
   3. Potwierdzenie za pomocą procesu 2FA.

   Metody te zostały wdrożone w celu zmaksymalizowania bezpieczeństwa operacji wypłat w Twoim obszarze członkowskim.

   Pokaż na całej stronie
3. Jak zmienić dźwignię?

   Przejdź na stronę "Zmień Dźwignię" w swoim obszarze członkowskim.

   W tym miejscu możesz dostosować (zmniejszyć lub zwiększyć) dźwignię finansową dla swojego aktywnego konta (widoczną w prawym panelu obszaru członkowskiego).

   Pokaż na całej stronie
4. Jak zmienić hasło do swojego konta?

   Przejdź na stronę "Zmień Hasło” w swoim obszarze członkowskim.

   W tym miejscu można wybrać nowe hasło dla swojego konta. Aby móc korzystać z nowego hasła, należy je potwierdzić za pomocą kodu potwierdzającego, który otrzymano w wiadomości e-mail.

   Pokaż na całej stronie
5. Jak zmienić hasło do Obszaru Członkowskiego?

   Przejdź na stronę "Zmień hasło do swojego obszaru członkowskiego" w swoim obszarze członkowskim.

   W tym miejscu należy wprowadzić istniejące hasło do obszaru członkowskiego lub wybrać nowe. Tę operację należy potwierdzić za pomocą kodu otrzymanego w wiadomości e-mail.

   Pokaż na całej stronie
6. Co zrobić jeśli wpisałem niepoprawne informacje podczas rejestracji?

   Możesz zmienić swój adres e-mail w dowolnym momencie na stronie Mój profil w swoim obszarze członkowskim.

   Jeśli jednak zauważysz błąd w swoim imieniu, nazwisku lub numerze telefonu, musisz skontaktować się z Pomocą techniczną na żywo, aby wprowadzić poprawki.

   Pokaż na całej stronie
7. Nie mam dostępu do mojego poprzedniego telefonu komórkowego. Jak mogę go zmienić?

   Aby zmienić numer telefonu w takich okolicznościach, należy skontaktować się z naszym Wsparciem Online.

   Pokaż na całej stronie
8. Jak mogę zmienić swój adres e-mail?

   Możesz zmienić swój adres e-mail w dowolnym momencie na stronie Mój profil w swoim obszarze członkowskim.

   Pokaż na całej stronie
9. Dlaczego podczas rejestracji muszę potwierdzić swój adres e-mail?

   Twój adres e-mail służy jako login do obszaru członkowskiego. W celu zapewnienia dodatkowego bezpieczeństwa danych osobowych i środków finansowych wymagane jest potwierdzenie pocztą elektroniczną.

   Potwierdzenie pocztą elektroniczną jest również częścią procesu weryfikacji klienta.

   Pokaż na całej stronie
10. Czy można zarejestrować Obszar Członkowski dla podmiotu prawnego?

    Tak, można. Aby zarejestrować Obszar Członkowski dla podmiotu prawnego, należy:

    1. Zarejestrować Obszar Członkowski korzystając z osobistych danych osoby, która będzie kontrolować konto.
    2. Wysłać kopię wszystkich wymaganych dokumentów na adres [email protected].

    Lista dokumentów wymaganych od podmiotu prawnego:

    • Świadectwo zarejestrowania spółki
    • Certyfikat zarejestrowanego adresu
    • Certyfikat Dyrektorów i Sekretarza
    • Umowa i statut spółki
    • Uchwała zarządu dla otwarcia konta i przyznania pełnomocnictwa tym osobom, które będą tym kontem zarządzać
    • Numer LEI
    • Certyfikat akcjonariuszy
    • Ostatni certyfikat dobrej opinii - wydany przez rejestratora
    • Kopia umowy powierniczej
    • Przeskanowana kopia raportu audytora na ostatni rok finansowy lub odpowiadające dokumenty potwierdzające źródło dochodów
    • Dokumenty dla wszystkich następujących osób:
      • Dyrektorór.
      • Akcjonariuszy.
      • Beneficjentów.
      • Sygnatariuszy.

    Prosimy zauważyć, że

    Jeśli Obszar Członkowski zostanie zarejestrowany na osobą fizyczną i konto dołączone do tego Konta Rzeczywistego zostało wcześniej zasilone środkami przez osobę fizyczną, to konto nie może otrzymać statusu "Konta firmowego". Prosimy zarejestrować nowy Obszar Członkowski na podmiot prawny i wysłać z niego zgłoszenie.

    W przypadku gdy bezpośredni/natychmiastowy i główny akcjonariusz jest innym podmiotem prawnym, Firma potrzebuje zweryfikować strukturę własności i tożsamość osób fizycznych, które są właścicielami odsetek i/lub kontrolują inny podmiot prawny na podstawie powyższej wymienionych dokumentów.

    Wszystkie dokumenty, wraz z oryginałami, muszą zawierać tłumaczenie w języku angielskim, podpisane oraz z pieczątką notariusza.

    Pokaż na całej stronie
11. Jak zarejestrować Obszar Członkowski?

    Aby zarejestrować obszar członkowski, należy wypełnić formularz rejestracyjny, do którego dostęp można uzyskać za pośrednictwem tego linku.

    Pokaż na całej stronie
12. Czym jest Obszar Członkowski? Na co jest potrzebny?

    Obszar Członkowski to osobista przestrzeń klienta na stronie RoboMarkets. Umożliwia on:

    1. Otwieranie nowych kont handlowych i demonstracyjnych oraz dostosowywanie ich ustawień.
    2. Wpłacanie i wypłacanie środków.
    3. Zarządzanie subskrypcjami biuletynów informacyjnych firmy.
    4. W pełni kontroluj swoje inwestycje dzięki RoboMarkets.

    Pokaż na całej stronie
13. Jak włączyć lub wyłączyć mobilne powiadomienia push?

    Przejdź na stronę "Subskrypcja na powiadomienia ppush" w swoim obszarze członkowskim.

    Tutaj możesz wybrać, czy chcesz włączyć czy wyłączyć powiadomienia push wysyłane do aplikacji mobilnej MetaTrader 5 MetaQuotes.

    Pokaż na całej stronie

Powrót do listy pytań

Nasz konsultant niedługo odpowie na Twoje pytanie.