Obszar Członkowski

1. Czy można zmienić walutę mojego konta?

   Nie. Ale możesz założyć nowe konto w USD, EUR, CHF, GBP, PLN czy GOLD.

   Pokaż na całej stronie
2. Jak moje środki są chronione przed kradzieżą w usłudze Obszaru Członkowskiego?

   Dla wypłaty środków przez konto osobiste jest wykorzystany trzypoziomowy system ochrony:

   Autoryzacja - klient chcąc wypłacić środkói musi znać login i hasło do "Obszaru Członkowskiego".

   Hasło - przy zleceniu wypłaty trzeba znać hasło do konta handlowego w firmie RoboForex.

   Kod - wymagane jest potwierdzenie przez wprowadzenie hasła, które klient otrzymuje na swój e-mail zleceniu wypłaty. Adres e-mail jest określony przez klienta przy otwieraniu konta.

   Pokaż na całej stronie
3. Jak zmienić dźwignię?

   Należy przejść do Obszaru Członkowskiego i kliknąć "Zmień dźwignię". Dźwignię można zmienić tylko jeśli nie ma żadnych otwartych pozycji na koncie.

   Pokaż na całej stronie
4. Jak zmienić hasło do swojego konta?

   Należy przejść do działu "Konto Rzeczywiste" w Obszarze Członkowskim i kliknąć "Zmień hasło". Aby zmienić hasło, należy wpisać nowe hasło i potwierdzić je.

   Pokaż na całej stronie
5. Jak zmienić hasło do Obszaru Członkowskiego?

   Należy przejść do działu "Profil" w swoim Obszarze Członkowskim i kliknąć “Zmień hasło do Obszaru Członkowskiego”. Aby zmienić hasło, należy wpisać nowe hasło i potwierdzić je.

   Pokaż na całej stronie
6. Co zrobić jeśli wpisałem niepoprawne informacje podczas rejestracji?

   Aby zmienić osobiste informacje podane w Obszarze Członkowskim, należy skontaktować się z naszym Wsparciem Online.

   Pokaż na całej stronie
7. Nie mam dostępu do mojego poprzedniego telefonu komórkowego. Jak mogę go zmienić?

   Aby zmienić numer telefonu w takich okolicznościach, należy skontaktować się z naszym Wsparciem Online.

   Pokaż na całej stronie
8. Jak mogę zmienić swój adres e-mail?

   Możesz zmienić swój adres e-mail w dziale "Osobiste informacje" w swoim Obszarze Członkowskim.

   Pokaż na całej stronie
9. Co mam zrobić jeśli nie otrzymam kodu potwierdzającego?

   Skontaktuj się z naszym Wsparciem Online jeśli nie otrzymałeś e-maila z kodem potwierdzającym lub nie masz dostępu do podanego adresu e-mail.

   Pokaż na całej stronie
10. Czy można zarejestrować Obszar Członkowski dla podmiotu prawnego?

    Tak, można. Aby zarejestrować Obszar Członkowski dla podmiotu prawnego, należy:

    1. Zarejestrować Obszar Członkowski korzystając z osobistych danych osoby, która będzie kontrolować konto.
    2. Wysłać kopię wszystkich wymaganych dokumentów na adres [email protected]

    Lista dokumentów wymaganych od podmiotu prawnego:

    • Świadectwo zarejestrowania spółki
    • Certyfikat zarejestrowanego adresu
    • Certyfikat Dyrektorów i Sekretarza
    • Umowa i statut spółki
    • Uchwała zarządu dla otwarcia konta i przyznania pełnomocnictwa tym osobom, które będą tym kontem zarządzać
    • Certyfikat akcjonariuszy
    • Ostatni certyfikat dobrej opinii - wydany przez rejestratora
    • Kopia umowy powierniczej
    • Przeskanowana kopia raportu audytora na ostatni rok finansowy lub odpowiadające dokumenty potwierdzające źródło dochodów
    • Dokumenty dla wszystkich następujących osób:
      • Dyrektorór.
      • Akcjonariuszy.
      • Beneficjentów.
      • Sygnatariuszy.

    Prosimy zauważyć, że

    Jeśli Obszar Członkowski zostanie zarejestrowany na osobą fizyczną i konto dołączone do tego Konta Rzeczywistego zostało wcześniej zasilone środkami przez osobę fizyczną, to konto nie może otrzymać statusu "Konta firmowego". Prosimy zarejestrować nowy Obszar Członkowski na podmiot prawny i wysłać z niego zgłoszenie.

    W przypadku gdy bezpośredni/natychmiastowy i główny akcjonariusz jest innym podmiotem prawnym, Firma potrzebuje zweryfikować strukturę własności i tożsamość osób fizycznych, które są właścicielami odsetek i/lub kontrolują inny podmiot prawny na podstawie powyższej wymienionych dokumentów.

    Wszystkie dokumenty, wraz z oryginałami, muszą zawierać tłumaczenie w języku angielskim, podpisane oraz z pieczątką notariusza.

    Pokaż na całej stronie
11. Jak zarejestrować Obszar Członkowski?

    Aby zarejestrować nowy Obszar Członkowski należy wejść na stronę rejestracyjną.

    Pokaż na całej stronie
12. Czym jest Obszar Członkowski? Na co jest potrzebny?

    Obszar Członkowski to wygodny i bezpieczny sposób zarządzania swoimi kontami. W Obszarze Członkowskim możesz otwierać konta handlowe, czytać szczegółowe informacje na temat operacji, wyświetlać lub zmieniać osobiste dane określone podczas rejestracji, wykonywać wewnętrzne transfery pieniężne między swoimi kontami bez żadnej prowizji, szukać informacji na temat ofert promocyjnych i oglądać nasze materiały edukacyjne. Więcej szczegółowych informacji na temat Obszaru znajduje się na stronie Obszar Członkowski.

    Pokaż na całej stronie
13. Jak włączyć lub wyłączyć mobilne powiadomienia push?

    Można zarządzać powiadomieniami push na stronie "Subskrypcja powiadomień push", w Obszarze Członkowskim. Aby włączyć powiadomienia push, zaznacz odpowiednie pole i kliknij "Zapisz". Aby je wyłączyć, odznacz to pole i kliknij "Zapisz".

    Aby otrzymywać powiadomienia push, musisz zainstalować wersję mobilną terminalu MetaTrader 5 na swoim smartfonie lub tablecie.

    Pokaż na całej stronie

Powrót do listy pytań

Nasz konsultant niedługo odpowie na Twoje pytanie.